Visita Técnica: Región Metropolitana
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE VISITA TÉCNICA A TERRENO
Este servicio sólo está disponible para la Región Metropolitana, Chile.
Objeto del Servicio
El servicio consiste en una visita técnica a terreno para el diagnóstico y evaluación de fallas en el torniquete del cliente. Durante la visita se realizará la inspección, toma de medidas y determinación de la causa del desperfecto, sin incluir reparaciones ni suministro de repuestos.Costo de la Visita Técnica
Se cobrará un monto fijo por la visita técnica a terreno, que cubre exclusivamente la evaluación y diagnóstico del torniquete.
Este costo deberá abonarse en su totalidad al inicio del servicio y no se reembolsará, incluso si el diagnóstico determina que no es necesaria la reparación por falla no reparable.
Costos Adicionales
En caso de detectarse fallas que requieran reparación o el suministro de repuestos, se elaborará una cotización adicional con los respectivos costos de mano de obra, repuestos y/o materiales.
Los trabajos de reparación o sustitución se ejecutarán únicamente previa autorización expresa y por escrito del cliente, luego de haber recibido y aprobado la cotización correspondiente.
Procedimiento y Aprobación
Después la visita técnica, se entregará un informe detallado del diagnóstico realizado, en el que se indicarán las posibles causas de la falla y las acciones recomendadas.
El cliente deberá confirmar, por escrito, su aceptación de iniciar los trabajos adicionales (reparación y/o cambio de repuestos) conforme a la cotización emitida, o bien, optar por no proceder.
Condiciones de Pago
El pago del costo de la visita técnica se realizará antes del inicio del servicio.
Los costos adicionales por repuestos y reparaciones se facturarán conforme a los términos establecidos en la cotización aprobada, con plazos de pago que se acordarán entre las partes.
Vigencia de la Cotización
La cotización emitida tras la visita técnica tendrá una vigencia de 10 días. Pasado este plazo, los precios podrán ser actualizados sin previo aviso.
Responsabilidad y Garantías
La empresa se compromete a realizar la visita técnica con el debido profesionalismo, utilizando personal capacitado para el diagnóstico.
Las reparaciones y repuestos contarán con las garantías ofrecidas por el fabricante o proveedor, las cuales se especificarán en cada caso particular.
Modificaciones y Cancelaciones
Cualquier modificación al alcance del servicio deberá ser acordada por escrito por ambas partes.
En caso de cancelación por parte del cliente una vez iniciado el proceso, no se reembolsará el costo de la visita técnica, y se podrán aplicar cargos adicionales según lo estipulado en la cotización.